Trocas seguras

Antes de combinar

Veja a reputação da outra pessoa (as suas estrelas e as trocas que já fez) e confirme os dados do anúncio. Fale apenas dentro da Shinymeet: a plataforma não permite trocar contactos e não deve fazê-lo fora para se encontrarem «por conta própria».

Encontre-se num ponto de confiança

Escolha um ponto de confiança verificado, com horário, pessoal e, se possível, câmaras. Evite casas, entradas de prédios e locais isolados. A Shinymeet propõe horas que se ajustam à disponibilidade de ambos e ao horário do local.

No encontro

Examine a carta com calma e compare-a com o anúncio: versão, idioma, estado e número. Se é gradada, verifique o número de certificado e que o slab não está aberto. Faça-o antes de pagar, sem se deixar apressar.

O pagamento

Na Shinymeet não se paga através da plataforma: combinem o método (dinheiro ou outro que usem) e paguem no momento da troca, cara a cara. Nunca pague adiantado a quem não conhece.

Sinais de alarme

• Muita pressa ou pressão para fechar.
• Um preço demasiado bom para ser verdade.
• Mudanças de última hora de local ou hora.
• Recusar que verifique a carta ou que se encontrem no ponto de confiança.
• Pedir um pagamento adiantado ou um método estranho.

Se algo não bate certo

Não avance e avise o pessoal do ponto de confiança: tem os vossos contactos para qualquer imprevisto. Se acha que foi vítima de burla, guarde as capturas de ecrã e denuncie à Policía Nacional ou à Guardia Civil.

Depois: fechar e avaliar

O ponto de confiança fecha a troca como concluída ou cancelada e avalia ambos. Como comprador ou vendedor, avalia o ponto de confiança. Tem 3 dias desde a conclusão para avaliar; depois disso não poderá usar a Shinymeet até o fazer. O ponto de confiança também tem 3 dias para fechar o encontro: se não o fizer, deixa de receber novos encontros.

O que a plataforma não cobre

A Shinymeet põe particulares em contacto e não intervém na venda nem responde por ela, tal como o ponto de confiança. As garantias da lei do consumo aplicam-se a compras a profissionais, não a vendas entre particulares.